FAQ
Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, avec un contrôle qualité rigoureux avant expédition.
La livraison s’effectue ensuite sous 8 à 15 jours ouvrés en France, selon votre localisation.
Quelle garantie est incluse ?
Nos garanties
Découvrez toutes nos garanties et options d’extension sur notre page Garanties.
1. Garantie Standard – Incluse
Durée: 2 ans
Description
La garantie standard APPLIQUEDESIGN couvre les défauts de fabrication pendant 2 ans, pour vous offrir une expérience d’achat en toute tranquillité.
Ce qui est couvert
- Problèmes liés aux composants internes, à la finition ou à la structure de l’applique.
- Garantie sur la durabilité des matériaux (métal, plastique, etc.).
- Les fonctions avancées comme l’intensité réglable ou la connectivité intelligente sont également protégées.
2. Extension de Garantie +3 ans (option payante)
Durée totale de couverture
5 ans (2 ans standard + 3 ans supplémentaires)
Prix: 34,99 €
Description
Pour une protection longue durée, nous proposons une extension de garantie de 3 ans au tarif unique de 34,99 €. Elle prolonge les bénéfices de la garantie standard sur 5 années complètes.
Ce qui est couvert
- Même couverture que la garantie standard.
- Durabilité prolongée des matériaux utilisés.
- Couverture étendue des fonctions techniques et intelligentes.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Comment installer une applique murale ? Est-ce facile ?
Oui, l'installation est conçue pour être simple et rapide.
Un kit de montage complet est inclus avec toutes les vis nécessaires. Il suffit de visser la base au mur et de connecter deux fils via le domino fourni.
Pas à l’aise avec le bricolage ?
Faites appel à un professionnel près de chez vous avec Yoojo, spécialiste des petits travaux à domicile.
Réservez en ligne, un bricoleur qualifié vient installer votre luminaire chez vous.
Les appliques murales sont-elles compatibles avec les ampoules LED ?
Oui, la majorité de nos appliques murales sont compatibles avec les ampoules LED, recommandées pour leur faible consommation d’énergie, leur durabilité et leur faible émission de chaleur.
Quelle ampoule faut-il pour cette applique ? Est-elle incluse ?
La plupart de nos appliques fonctionnent avec des ampoules standards (E14 ou E27).
La compatibilité exacte est indiquée sur chaque fiche produit.
L’ampoule n’est généralement pas incluse, ce qui vous permet de choisir l’intensité et la température de lumière qui correspondent à votre besoin (chaude, neutre ou froide).
Faut-il percer le mur ?
Dans la majorité des cas, oui.
Cependant, certains modèles peuvent se fixer sur des supports existants ou via un kit adhésif ou magnétique (selon les modèles).
Consultez les détails sur la fiche produit.
Peut-on utiliser cette applique dans une salle de bain ou à l'extérieur ?
Oui, certains modèles sont conçus pour un usage en milieu humide.
Vérifiez l’indice de protection (IP44, IP65, etc.) indiqué dans la fiche produit pour garantir leur résistance à l’humidité ou aux éclaboussures.
Qu’est-ce que l’indice de protection (IP) ?
L’indice IP indique le niveau de protection contre la poussière et l’eau.
Par exemple :
- projections d’eau (salle de bain)
- jets d’eau puissants (extérieur)
Est-ce que l’intensité lumineuse est réglable ?
Plusieurs modèles sont compatibles avec des variateurs d’intensité.
Cela vous permet d’ajuster la luminosité pour créer l’ambiance parfaite.
Vérifiez la compatibilité avec variateur dans la fiche produit.
Quelle est la hauteur idéale pour installer une applique murale ?
En général, l’applique est installée à 1,50 m – 1,80 m du sol.
Dans un couloir ou un lieu de passage, placez-la un peu plus haut pour éviter l’éblouissement.
Peut-on utiliser cette applique comme éclairage principal ?
Oui, certains modèles peuvent convenir comme éclairage principal, notamment dans les petites pièces.
Dans les grands espaces, elles sont plutôt utilisées en éclairage d’appoint ou décoratif.
Est-ce compatible avec les systèmes domotiques (Google Home, Alexa...) ?
Oui, certaines appliques le sont, à condition d’utiliser une ampoule connectée compatible.
Consultez la fiche produit pour savoir si votre modèle fonctionne avec Google Home ou Alexa.
Quelle est la durée de vie des ampoules LED ?
Les LED utilisées ont une durée de vie estimée entre 25 000 et 50 000 heures, soit environ 10 à 20 ans selon l’utilisation.
Les appliques murales sont-elles écoénergétiques ?
Oui, nos modèles sont compatibles avec les ampoules LED, qui consomment jusqu’à 80 % d’énergie en moins que les ampoules classiques.
C’est bon pour l’environnement, et pour votre facture d’électricité.